He recibido el producto pero lo quiero devolver, ¿qué hago?

Generalmente nuestros productos no admiten devoluciones, pero ponganse en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico pedidos@behelzi.com, que estaremos encantados de estudiar su caso y buscar una solución.

¿Cuántos días tengo para devolver mi pedido?

Generalmente nuestros productos no admiten devoluciones, pero ponganse en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico pedidos@behelzi.com, que estaremos encantados de estudiar su caso y buscar una solución.

¿Cómo puedo devolver mi pedido dentro del plazo de 30 días?

Generalmente nuestros productos no admiten devoluciones, pero ponganse en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico pedidos@behelzi.com, que estaremos encantados de estudiar su caso y buscar una solución.

¿Puedo hacer un cambio de producto o de color después de recibir el pedido?

Normalmente no se permite realizar este cambio, pero puede consultarnos en pedidos@behelzi.com

He recibido un producto dañado o defectuoso, ¿qué hago?

Para este tipo de incidencias, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico: pedidos@behelzi.com 

He recibido un artículo incorrecto, ¿qué hago?

Para este tipo de incidencias, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico: pedidos@behelzi.com 

¿Las devoluciones son gratuitas?

Si la devolución se realiza como causa de un error de behelzi.com, esta se harà de forma gratuita, pero en el caso que se acepte una devolución por alguna otra causa los gastos quedarán a cargo del comprador, pero para este punto es mejor que se ponga en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico pedidos@behelzi.com, para poder estudiar su caso.

 

¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido a otra tarjeta o método de pago?

Las devoluciones se realizan por el mismo método de pago por el cual se ha realizado la compra. 

¿Cómo se resuelven las incidencias o reparaciones?

Para solicitar más información sobre nuestros métodos de incidencias y reparaciones, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: pedidos@behelzi.com

El transportista aún no se ha puesto en contacto conmigo para la recogida.

En este caso póngase en contacto con nosotros para poder proporcionarle más información. peidos@behelzi.com